Bupati Buka Lokakarya Analisa Hasil Survey Pengelolaan Keluhan Berbasis Masyarakat (PKBM)

Untuk mengidentifikasi penyebab keluhan masyarakat terhadap layanan pendidikan dan kesehatan serta mengembangkan janji perbaikan internal dalam rangka memperbaiki layanan masyarakat di unit layanan kesehatan dan pendidikan. Jum’at 4 Juli 2014 bertempat di Hotel Jaas Permai Trenggalek telah digelar acara Lokakarya Analisa Hasil Survey Pengelolaan Keluhan Berbasis Masyarakat (PKBM). Kegiatan tersebut dilaksanakan selama 2 hari hadir dalam acara tersebut Bupati Trenggalek, Sekretaris Dinas Pendidikan dan Kebudayaan , Asisten Program AIPD Jatim, Hamim Wa’jdi selaku narasumber konsultan Menpan dan para kepala SMPN beserta Kepala UDPK Kec. Trenggalek, Durenan, Bendungan, Watulimo.

Pada kesempatan ini, Purwida Lilik Hariyati Asisten Program AIPD Jatim dalam laporannya menyampaikan bahwa pelimpahan kewenangan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat adalah sejalan dengan percepatan pencapaian pembangunan milenium (MDG’s) di Tahun 2015 sebagaimana yang dicanangkan Indonesia bersama 189 negara anggota PBB lainnya. Tantangan terberat dalam mencapai tujuan ini yakni kesiapan dan kemampuan daerah untuk meningkatkan akses dan mutu layanan, khususnya sektor pendidikan dan kesehatan. Jangankan akses dan mutu layanan yang sesuai dengan skema MDG’s untuk dapat memenuhi standar pelayanan minimal (SPM) saja, merupakan pekerjaan rumah yang saat ini belum juga tuntas di beberapa wilayah.”Ungkapnya

 Dr. Ir. H. Mulyadi WR. MMT Bupati Trenggalek  dalam sambutannya menyampaikan peningkatan kualitas pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Trenggalek dari tahun ke tahun telah memberikan kontribusi positif  pada peningkatan pertumbuhan ekonomi masyarakat. Hal ini dapat dicapai berkat adanya komitmen yang kuat, kreatifitas, inovasi dan terobosan yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Trenggalek yang mendapat dukungan dari pihak Australia Indonesia Partnership For Decentratation (AIPD), masyarakat dan jajaran SKPD dalam mengimplementasikan kebijakan di bidang pelayanan publik untuk mengidentifikasi penyebab dan solusi penanganan keluhan masyarakat terhadap layanan pendidikan dan kesehatan dalam rangka menghasilkan skema perbaikan dan rekomendasi dengan akses dan mutu pelayanan yang lebih baik.”Ujarnya

Selain itu, dalam kegiatan ini Bupati mengharapkan dapat dicapai tersusunnya draft janji perbaikan (solusi) internal dalam rangka memperbaiki layanan di unit layanan kesehatan dan pendidikan sasaran serta ada penyepakatan RTL untuk pelaksanaan lokakarya penandatanganan janji dan rekomendasi.”Imbuhnya