Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, KPPM Selenggarakan Training Motivasi

Tuntutan masyarakat akan pelayanan prima terhadap kinerja abdi masyarakat khususnya terhadap pelayanan perizinan semakin meningkat.  Menjawab tantangan ini Kantor  Perizinan dan Penanaman Modal (KPPM) menyelenggarakan Pengembangan Motivasi Diri Pelayanan Perizinan dan Penanaman Modal. Bertempat di Aula KPPM, Rabu, 7 Nopember 2012 sekitar 50 peserta yang berasal dari perwakilan SKPD serta seluruh karyawan KPPM mengikuti pelatihan tersebut yang dipandu oleh Bpk. Dodo Mahendra selaku trainer.

            Dalam sambutannya, Asisten Administrasi Pemerintahan Drs. Abdul Mu’id , MM menekankan kepada para peserta bahwa pelatihan ini sangatlah penting terutama untuk memberikan motivasi kepada petugas pelayanan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. “ Pelayanan prima merupakan standar kita dalam melayani masyarakat” tegasnya. Oleh karena itu, Drs. Abdul Mu’id, MM berharap para peserta yang notabene merupakan abdi masyarakat  harus mengikuti acara ini dengan serius bukan hanya untuk menggugurkan kewajiban saja.   

Selaku trainer Dodo Mahendra yang juga merupakan marketing manager PT Radio Mayangkara RIA, Blitar memberikan beberapa materi penyemangat sehingga para peserta mampu meningkatkan kualitas pelayanan dimasing-masing SKPD. Salah satunya yaitu tentang budaya pelayanan dengan sepenuh hati. “Kita harus membiasakan diri dengan budaya 5S dan 5T dalam melayani masyarakat, 5 S senyum, salam, sapa, sopan, santun serta 5T tanggap, tahu, terampil, tepat, tanggung jawab” ungkapnya.