Sekda Tinjau Puskesmas Gandusari

Salah satu agenda utama pembangunan Kabupaten Trenggalek yang telah dicanangkan pemerintahan Mulyadi-Kholiq periode 2010-2015 adalah mewujudkan percepatan reformasi birokrasi dan meningkatkan pelayanan publik menuju pelayanan prima. Untuk mewujudkan hal ini, Bupati Trenggalek, Dr. Ir. Mulyadi WR, MMT telah mengeluarkan Peraturan Bupati (Perbup) Nomor 17 Tahun 2011 tentang Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Trenggalek. Konsekuensi dari Perbup ini adalah tiap SKPD penyelenggara pelayanan publik harus segera menyusun Standar Pelayanan Publik (SPP) yang antara lain  berisi tentang  prosedur kerja, biaya dan waktu.

Selain itu, Bupati juga telah  menunjuk salah satu unit penyelenggara pelayanan publik  yang  akan dijadikan sebagai Unit Percontohan Pelayanan Publik. Berdasarkan survey yang telah dilakukan serta mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan masing-masing unit pelayanan publik, akhirnya Bupati memutuskan untuk menunjuk Puskesmas Gandusari sebagai Unit Percontohan Pelayanan Publik  di Kabupaten Trenggalek.

Untuk melihat  dari dekat, Rabu 20 April 2011, Sekretaris Daerah Kabupaten Trenggalek, Ir. Cipto Wiyono, M.Si  bersama Kabag Organisasi, Anik Suwarni, SH, M.Si. dan Kabag Humas mengunjungi Puskesmas yang terletak di sebelah selatan Pasar Gandusari ini. Di Puskesma, Sekda disambut  dr. Malukyanto. Kepala Puskesmas Gandusari  beserta staf. Sekda mengharapkan kepada Kepala Puskesmas beserta jajarannya untuk memanfaatkan dengan seoptimal mungkin fasilitas yang tersedia, menjaga kebersihan dan keindahan lingkungan Puskesmas serta yang tidak kalah pentingnya melayani masyarakat dengan senyum.

Tidak hanya itu saja, untuk lebih memastikan pelayanan di Puskesmas Gandusari berlangsung dengan baik, Sekda juga meninjau tiap ruang pelayanan, berdialog dengan petugas serta mengunjungi pasien yang dirawat inap di Puskesmas ini.

Dikunjungi oleh Sekda, dr. Malukyanto tidak menyiakan-nyiakan kesempatan ini. Dokter yang bertempat tinggal di Desa Karangsoko Kecamatan Trenggalek ini mengharapkan Puskemasnya dilengkapi dengan Ultrasonologi atau yang lebih dikenal dengan USG. “Puskesmas Gandusari juga memberikan pelayanan  persalinan, jadi alangkah baiknya bila dilengkapi pula dengan USG”, tutur Malukyanto. Terkait belum adanya ruang pengaduan masyarakat, dr. Malukyanto  menyanggupi untuk mewujudkannya  dan agar efektif  ruang tersebut  akan  berada dekat  dengan ruang jaga UGD, karena buka 24 jam.

Di lain pihak, Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Trenggalek, Anik Suwarni, SH. M.Si. menyampaikan bahwa Puskesmas Gandusari akan didampingi oleh konsultan yang berkompeten  dengan tujuan agar Puskesmas Gandusari mendapatkan sertifikat ISO. 

ISO (International Organization for Standarisation) merupakan standar  mutu  yang telah diakui international.  Dengan  sertifikat ini diharapkan manajemen serta kinerja Puskesmas Gandusari telah sesuai dengan standar internasiona, sehingga pelayanan kepada masyarakat menjadi maksimal [pelayanan prima].

Dengan adanya program percontohan pelayanan publik  di Puskesmas Gandusari ini  diharapkan SKPD penyelenggara pelayanan publik lainnya dapat mencontoh dan belajar  pada pelayanan Puskemas Gandusari. Tujuan dari semua ini hanya satu, yaitu agar masyarakat  puas  mendapatkan  pelayanan yang diberikan oleh lembaga penyelenggara pelayan publik atau indeks kepuasan masyarakat tinggi [okt/ys]